Управление конфликтами в бизнесе

Конфликты – обязательная составляющая жизни человека в социуме. Они подстерегают его везде: как в личной жизни, так и профессиональной. Противостояние может носить разный характер, поэтому иметь и разные последствия.

Конфликты – неотъемлемая часть жизни любого бизнеса. В последнее десятилетие необходимость управлять ними увеличилась. При опросе на тему конфликтных ситуаций в бизнесе около 300 топ-менеджеров компаний США рассказали, что 25% своего времени тратят на решение спорных ситуаций. По...