Как вести бизнес “на автомате”, или зачем нужна автоматизация процессов?

Конечно, самой желанной целью любого предпринимателя является масштабирование своего дела и доведение своей торговой марки до ранга имени нарицательного. Как это удалось американской корпорации Xerox и компании Procter&Gamble с их торговой маркой Pampers. Мало того, что они приобрели мировую известность, так еще и пополнили словарь неологизмов своими «ксерить», т.е. сделать копию, и «памперс» в смысле детский подгузник. Но не столько внедрение определенных бизнес-процессов в систему управлени...